Gizlilik Politikası

Veri Güvenliği ve Gizlilik

Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği, korunduğu ve silindiği hakkında detaylı güvenceler. Son güncelleme: 1 Mart 2026

MADDE 01

Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, numexai.com.tr web sitesi ve Numex AI API hizmetleri aracılığıyla sunulan tüm ürün ve hizmetleri kapsar.

Politika, Numex AI\'yı kullanan bireysel kullanıcılar, API geliştiricileri ve kurumsal müşteriler dahil tüm kullanıcı grupları için geçerlidir. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

Veri Sorumlusu: Panorama İstanbul Bilişim Reklam Fotoğrafçılık · Sultanbeyli Vergi Dairesi · Vergi No: 7930284690 · Merkez: Sultanbeyli, İstanbul, Türkiye. Numex AI bu şirket bünyesinde sunulan markadır; iletişim: destek@numexai.com.tr.

MADDE 02

Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki veri kategorilerini toplarız. Yalnızca hizmet sunumu için gerekli olan veriler işlenir — fazlası değil.

👤

Hesap Bilgileri

E-posta adresi, kullanıcı adı, şifrelenmiş parola. Opsiyonel: profil fotoğrafı, tercih edilen dil ve tema ayarları.

💬

Sohbet İçerikleri

AI ile yapılan sohbet geçmişi, gönderilen dosyalar ve oluşturulan içerikler. Bu veriler yanıt üretimi ve hizmet kalitesi için işlenir.

📈

Kullanım İstatistikleri

Oturum süreleri, özellik kullanımı, model tercihleri ve genel kullanım örüntüleri. Hizmet iyileştirme amacıyla anonim olarak analiz edilir.

🖥️

Teknik Loglar

IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz türü, işletim sistemi. Güvenlik ve hata tespiti amacıyla saklanır.

💳

Ödeme Bilgileri

Ücretli planlar için ödeme işlemleri güvenli üçüncü taraf ödeme altyapıları (PCI DSS uyumlu) üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz Numex sunucularında saklanmaz.

MADDE 03

Yapay Zeka ve Veri İşleme

Sohbet içerikleriniz yanıt üretmek için Numex Pipeline sistemimizden geçirilir. Bu süreçte verileriniz şu katmanlarda işlenir:

Pipeline İşleme

İsteğiniz önce Numex Boru Sistemi'nden (Pipeline) geçer. Prompt güçlendirme, bağlam ekleme ve Türkçe optimizasyon katmanları tamamen yerli Numex sunucularında çalışır.

🤖

AI Model İşleme

Yanıt üretimi için Google, Microsoft Azure, Anthropic ve MongoDB altyapıları kullanılmaktadır. Her sağlayıcının gizlilik politikası kendi platformunda geçerlidir — hiçbiri verilerinizi model eğitimi için kullanamaz.

GoogleAzureAnthropicMongoDBNumex
🚫

Model Eğitiminde Kullanılmaz

Sohbet verileriniz yapay zeka modeli eğitimi amacıyla kullanılmaz. Verileriniz yalnızca size yanıt üretmek için anlık işlenir.

⚠️
Kişisel Verileri Paylaşmayın: AI sohbetlerinde hassas kişisel verilerinizi (TC Kimlik No, Kredi Kartı, Sağlık Verileri vb.) paylaşmaktan kaçınmanız önerilir.
MADDE 04

Yerel Depolama (Çerezler)

Tarayıcınızda aşağıdaki veriler yerel olarak saklanabilir:

🍪
Çerezler (Cookies): Oturum yönetimi ve kimlik doğrulama için zorunlu çerezler kullanılır. Reklam veya izleme amaçlı üçüncü taraf çerezleri kullanılmaz.
⚙️
Kullanıcı Tercihleri: Tema (açık/koyu), dil, yazı boyutu ve arayüz tercihleri tarayıcınızda yerel depolama ile saklanır.
🔑
Oturum Verisi: Giriş durumunuzu korumak için JWT token'ı güvenli httpOnly cookie olarak saklanır. Çıkış yapıldığında otomatik temizlenir.
MADDE 05

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya dışında aktarıldığı kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK kapsamında silinmesini/yok edilmesini isteme
Otomatik sistem analizlerine karşı aleyhinize sonuca itiraz etme
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zararın giderilmesini isteme
🇹🇷
Başvuru ve Bilgi Edinme: Haklarınızı kullanmak için destek@numexai.com.tr adresine e-posta atabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
MADDE 06

Veri Silme Güvencesi

Sohbet arayüzündeki "Tüm Verileri Sil" seçeneğini kullandığınızda, aşağıdaki işlemler anında ve kalıcı olarak yürütülür:

💬
Sohbet İçerikleri: MongoDB Atlas veri tabanımızdan tamamen temizlenir ve geri getirilemez.
🧠
Bağlam Belleği (RAG): İlgili sohbete dair oluşturulan tüm vektör/bağlam verileri 24 saat içinde fiziksel olarak silinir.
🖼️
Medya Dosyaları: Yüklenen görsel, ses ve belgeler Cloudflare R2 depolama alanından anında silinir.
Tek İstisna: Ödeme ve fatura kayıtları, Vergi Usul Kanunu gereği yasal olarak 10 yıl saklanır. Bu kayıtlar sohbet içeriği veya mesaj geçmişi barındırmaz.
MADDE 07

Çocuk Gizliliği

Numex AI hizmetleri 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 13 yaşın altındaki kullanıcılardan bilerek veri işlemeyiz. 13-18 yaş arası kullanıcılar ise veli onayıyla hizmete erişebilir.

Gizlilik Sorularınız

Kişisel verilerinizin yönetimi veya silinmesiyle ilgili taleplerinizi bize doğrudan iletebilirsiniz.