Kişisel Verilerin Korunması
6698 sayılı KVKK 10. maddesi kapsamında kullanıcılarımızı şeffaf bir şekilde bilgilendiriyoruz.
Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Panorama İstanbul Bilişim Reklam Fotoğrafçılık tarafından işlenmektedir:
| Bilgi | Detay |
|---|---|
| Unvan | Panorama İstanbul Bilişim Reklam Fotoğrafçılık |
| Kurucu / Temsilci | Nurullah Şahin |
| Adres | Fatih Mah. Geylani Cad. No:10 B, Sancaktepe, İstanbul, Türkiye |
| Vergi Dairesi | Sultanbeyli Vergi Dairesi |
| Vergi No / VKN | 7930284690 |
| E-posta | destek@numexai.com.tr |
| Telefon | 0216 311 53 58 |
| Web | numexai.com.tr |
İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:
| Kategori | Veriler | Kaynak |
|---|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad-soyad, kullanıcı adı | Kullanıcıdan doğrudan |
| İletişim Bilgileri | E-posta adresi | Kullanıcıdan doğrudan |
| İşlem Güvenliği | Şifreli parola, oturum token, IP adresi | Otomatik / Sistem |
| Müşteri İşlem | Sohbet geçmişi, üretilen içerikler, model tercihleri | Kullanıcı etkileşimi |
| Pazarlama | Kullanım tercihleri, bildirim ayarları | Kullanıcı tercihi |
| Finansal | Abonelik planı, ödeme geçmişi (kart bilgileri saklanmaz) | Ödeme sağlayıcısı |
| Teknik | Tarayıcı bilgisi, cihaz türü, erişim logları | Otomatik / Sistem |
Kişisel Verilerin İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz, platformumuzun sürdürülebilir, emniyetli ve yüksek performanslı çalışabilmesi için işlenmektedir:
Hizmet Sunumu
AI sohbet, kod üretimi, belge analizi ve diğer platform hizmetlerinin sağlanması.
Kimlik Doğrulama
Kullanıcı hesap oluşturma, giriş ve oturum yönetimi işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
Hizmet Kalitesi
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, hata tespiti ve performans optimizasyonu.
Güvenlik
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, yetkisiz erişimin tespiti ve önlenmesi.
Yasal Yükümlülük
İlgili mevzuat gereği yerine getirilmesi gereken yasal yükümlülüklerin karşılanması.
İletişim ve Destek
Duyurular, teknik destek süreçleri ve kullanıcı talep yönetiminin yürütülmesi.
Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz, KVKK\'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
| Hukuki Sebep | KVKK Maddesi | Açıklama |
|---|---|---|
| Açık Rıza | Md. 5/1 | Pazarlama bildirimleri, opsiyonel veri paylaşımları |
| Sözleşmenin İfası | Md. 5/2-c | Hizmet sunumu, hesap yönetimi, abonelik işlemleri |
| Hukuki Yükümlülük | Md. 5/2-ç | Yasal saklama süreleri, vergi mevzuatı (VUK) |
| Meşru Menfaat | Md. 5/2-f | Hizmet iyileştirme, bilgi güvenliği, hata tespiti |
Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, KVKK\'nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
| Aktarılan Taraf | Amaç | Aktarım Yeri |
|---|---|---|
| AI Model Sağlayıcıları | Sohbet yanıtlarının üretimi | Yurt dışı (Google, Anthropic vb.) |
| Ödeme İşlemcileri | Abonelik ücretlerinin tahsilatı | Yurt içi / Yurt dışı |
| Altyapı Sağlayıcıları | Bulut sunucu barındırma hizmeti | Yurt içi |
| Yetkili Kurumlar | Yasal yükümlülük ve denetim halleri | Yurt içi |
Yurt Dışı Aktarım: AI model sağlayıcılarına iletilen sohbet girdileri, yalnızca anlık yanıt üretimi amacıyla transfer edilir. Aktarımlar endüstri standardı güvenlik standartlarında (TLS 1.3) şifrelenir.
Saklama Süreleri ve Silme
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi | Silme Yöntemi |
|---|---|---|
| Hesap Bilgileri | Hesap aktif kaldığı sürece + 30 gün | Kalıcı silme |
| Sohbet Geçmişi | Kullanıcı silene kadar | Manuel silme / hesap kapatma |
| Teknik Loglar | Maksimum 90 gün | Otomatik periyodik silme |
| Ödeme Kayıtları | 10 yıl (Vergi Usul Kanunu) | Yasal süre sonrası silme |
| İletişim Kayıtları | 3 yıl | Destek talebi kapanışı sonrası silme |
İşleme amacı ortadan kalktığında veya saklama süreleri dolduğunda kişisel verileriniz KVKK mevzuatına uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK\'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Başvuru Yöntemi
Kanun kapsamındaki taleplerinizi veri sorumlusu olarak tarafımıza şu yollarla iletebilirsiniz:
E-posta ile Başvuru
Kayıtlı e-posta adresinizden veya güvenli elektronik imzanızla destek@numexai.com.tr adresine talep gönderebilirsiniz.
Yazılı Başvuru
Kimlik fotokopinizle birlikte ıslak imzalı bir dilekçeyi şirket adresimize elden veya posta yoluyla ulaştırabilirsiniz.
Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Kurul şikayet hakkınız saklıdır.
KVKK İletişim Hattı
Veri sorumlusu temsilcimizle iletişime geçmek için: